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2019-02-17 16:42 作者:创新研发 来源:环亚娱乐ag88

  日前,市卫生局制定并实施《关于进一步提高机关工作效率和行政效能的意见》,旨在进一步加强对局机关服务行为的管理,增强服务意识,改进工作作风,提高工作效率和行政效能。该《意见》主要内容包括:

  所有卫生许可事项由审批大厅市卫生局窗口统一受理。实行一次性告知制度,对服务对象咨询、申请办理事项、所需资料一次性告知。实行限时办结制度,符合规定并手续齐全的,在规定时限内办结。在承诺时限内不能办结的,报告分管领导,将延迟原因和延迟时限以书面形式告知服务对象。实行分类批办制度,执业医师,执业护士注册等,按照授权由审批大厅直接办理;医疗广告审核、品购用等许可,由分管领导批准办理;医疗机构执业注册登记、医疗机构设置许可复核等许可,由分管领导审核报局长同意办理;医疗机构设置等许可,由局长办公会议研究决定,必要时由分管领导与其他局领导协商决定(分类批办内容详见《卫生行政许可分类批办明细表》)。

  结合做好国家卫生部公共场所卫生监督量化分级管理试点工作,全面实施食品卫生量化分级管理,A级单位每年现场监督2次,B级4次,C级6次,D级予以取缔;试行职业卫生、学校卫生、医疗机构等量化分级管理,按照实际情况合理确定级别等次,实施相应监管。卫生执业人员、卫生技术的准入和监管严格执行有关法律法规规定。所有监督员深人相关单位、业户实施监督;寓监督于服务之中,积极为服务对象提供技术指导和相关支持,提高监督质量,做到依法行政、合理行政。

  1、优化行政流程。“以顾客为关注焦点”,进一步修改完善机关ISO9001:2000质量管理体系文件,明晰岗位工作职责,规范岗位工作过程,照章办事,持续改进行政服务。卫生监督执法工作在落实划片分工责任制的基础上,实行卫生许可、卫生监督,执法稽查三段式分开。

  2、实行首接负责制和无等待服务。群众来人来电,工作人员须放下手中工作先行接待。首位接听电话、接待来人(含信访,举报投诉、查询咨询、正常业务等)的,自己能处理的马上处理;不能处理的记录好相关内容,由科室负责人或经局办公室协调有关科室(人员)办理,并将来访人介绍到有关科室或相关人员。

  3、精简会议和文件。认真执行《市卫生局年度会议(培训班)计划》,未列入《计划》的会议(培训班)不得召开(举办),确需召开(举办)的由局长办公会议研究决定;控制会议(培训班)规模和时间,尽量减少参加人员,缩短会期。减少公文数量,能不发的不发,系统内实行网上发文。2006年发文数量在2005年基础上减少30%左右。

  4、提高协文速度和质量。外来公文由办公室统一受理。上级和有关部门(单位)来文,当天要由局领导签署办理意见。一般性文件,办公室直接签送分管领导,急件直接送相关科室办理,承办科室在办理的同时报告分管领导;重要文件签送主要领导,或请示主要领导后直接签送分管领导阅批。批复性事项,须在10个工作日内办毕。提高发文效率,厉行节约,如无特殊情况,应使用网络发文。

  5、完善投诉和120急救接警回访制。群众投诉、举报、信访由监察室统一受理、分办。一般在7个工作日内办结,答复后一周内由监察室进行回访。群众不满意的,再予处理;两次不满意的,环亚ag88手机版!由分管领导直接办理;三次不满意的,由局长直接办理。120指挥中心每月抽取300个接警电话进行回访,检查调度和救援质量,发现问题,严肃处理。

  该《意见》还就创新调度性卫生工作和加强领导、强化督查作了明确要求。提出要按照局年度工作计划,分管领导牵头,责任科室具体负责,抓好立项调度性工作任务落实。实行分级负责制,层层分解、落实工作责任。分管领导要从事务性工作中摆脱出来,多深入科室,基层,实现现场指挥、现场调度、现场推进;要敢于决策,敢于创新,勇于负责;要积极帮助解决工作中遇到的各种问题,力促工作落实。各科室和每名同志都要制定好年度、季度、月度工作计划,做到长打算、短安排,人人尽职尽责,确保工作任务落实。要抓好工作督查。办公室负责对机关全面工作进行定期督查。常规性工作科室每季自查一次,调度性工作办公室每月督查一次,重点突破性工作局长每周调度一次。创办市卫生局《督查专报》,每月1期,及时通报工作事项落实情况。

  近日,围绕贯彻《意见》,市卫生局机关就进一步提高工作效率和行政效能作了部署。要求机关全体人员以潍发[2005]33号文件和年度工作计划为重点,智慧华川公司成功签约焦作市民生大数据平台及智慧健康,团结协作,创造性、超越性地抓好落实。一是进一步更新观念。更新行政服务观念,采取措施,对每个科室、每个人的工作进行量化考核。二是进一步优化路径。行政审批项目由行政审批大厅卫生局窗口统一受理;信访、投诉、举报由监察室统一受理;所有公文由办公室统一办理;会议,培训班计划统一由局长办公会决定;压缩会议、文件数量,严格控制与会范围;局领导多一些现场指导。三是进一步明确目标任务。全局重点抓好18项调度性工作、70项常规性工作,局领导在抓好分管工作的同时,突出抓好8项重点工作。四是进一步落实责任。每个同志围绕全局核心工作制定任务目标,实行目标管理,做到人人有任务有目标有责任。五是进一步强化考评奖惩。建立综合考评体系,实行量化考核。常规性工作每季度考评一次,由科室负责;调度性工作每月督查一次,由办公室负责;重点工作每周调度一次,由局长负责;每月印发一期督查专报,年底统一考评,成绩张榜公布。六是进一步降低成本。科室办公用品消耗每半年通报一次。七是进一步开展培训研讨。每月举办一期EMHA高级院长研修班;以科室或专业组为单位进行专业工作研讨,同时实行工作人员挂职锻炼学习制度。(杜方安、吴芳平、郭海明)